Retours

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RETOURS

Tous les produits expédiés sont préalablement contrôlés dans notre entrepôt. Par conséquent, il est impossible qu’ils arrivent dans un état défectueux sauf en cas d’incident dans le transport, auquel cas la société de transport prendra en charge les éventuels dommages subis. .

Les remboursements sont-ils autorisés?

Nous acceptons les retours dans les 15 premiers jours suivant la réception de votre produit, dans les cas suivants:

    
Le matériel envoyé au client est arrivé cassé, endommagé ou en mauvais état. Le client est tenu de vérifier le matériel reçu afin de vérifier que le matériel reçu est en bon état et que les circonstances décrites dans cette section ne sont pas remplies. Dans le cas contraire, le client est tenu de signaler les anomalies observées 48 heures après la signature des copies du bon de livraison. L'absence d'une telle communication en cas d'anomalie dans le délai prévu exemptera https://electronicamezquita.com de toute responsabilité dans le matériel reçu par le client.

Si le colis ne présente aucun dommage et contient toujours un produit cassé, vous devez informer l'adresse e-mail info@repuestosfuentes.es dans les 48 heures suivant la réception de l'article, avec des photos du produit et de l'extérieur de la boîte dans laquelle vous vous trouvez. a envoyé le matériel. Sinon, nous ne serons pas responsables de tout dommage pouvant survenir.

          


    
Le matériel envoyé au client n'est pas celui demandé. Le client communiquera l'incident à https://electronicamezquita.com dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la signature du bon de livraison. Dans ce cas, https://electronicamezquita.com sera responsable des frais d'expédition par Certified Mail et réapprovisionnera le ou les produits corrects, une fois que le client aura envoyé l'article par courrier certifié. Le client doit retourner le mauvais matériel dans le même état que celui dans lequel il a été livré, avec son emballage d’origine intact et donc en parfait état de vente, faute de quoi une compensation serait demandée au client. Nous n'acceptons pas les frais de port de retour.


    
Le client a reçu sa commande correctement et souhaite la retourner. Dans ce cas, le client doit communiquer son intention de retourner la commande et effectuer cette expédition dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de la signature du bon de livraison. Le client accepte la renonciation à ce droit de retour si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la signature du bon de livraison. Le client assumera les frais de retour du matériel. Le client retournera le matériel dans l'état dans lequel il a été livré, avec son emballage d'origine et donc en parfait état de vente.
    
Cette page s'adresse aux réparateurs, vous êtes responsable du diagnostic des dommages, veuillez donc demander le remplacement de votre référence d'origine et Valide pour votre modèle de téléviseur, si vous demandez un remplacement pour un téléviseur autre que celui décrit et désélectionnez le sceau de garantie, il n'y aura pas de droit de retour ou dans votre cas, vous devrez faire l'expédition à vos frais, dans lequel une fois examiné par le personnel technique, vous serez déduits des coûts encourus à Electronic Mosque de dommages à la demande de la pièce de rechange est de vous.
    
Pour les retours contactez par email à info@electronicamezquita.com


    
Le paiement de tous les retours sera effectué par un bon de réduction pour la valeur de l'article.
    
Les retours doivent être envoyés à:
    
Rafaela Barroso Muñoz
    
Avda Virgen Milagrosa 26/1/1
    
14010 Córdoba
    
Espagne